Allgemeine Geschäftsbedingungen

Foag & Lemkau GmbH

Ihre Visualisierungsagentur bietet kreative Leistungen von der Idee/Konzept bis zur Herstellung von individuellen Werbemitteln.

Klassisch in Print hin bis zu allen Online Kommunikationskanälen.

Vier spezialisierte Abteilungen stehen Ihnen übergreifend als Full-Service-Agentur oder jeweils einzeln zu den Themen

DESIGN  TRANSFORM  ARTWORK  PRODUKTION

zur Verfügung.

ANGEBOT

Sie können von uns schnelle Angebote mit Tunnelpreisen erhalten, oder ausführlich beschriebene Angebote in schriftlicher Form mit unserem Briefkopf als PDF. Unsere Angebote gelten für den Zeitraum von 6 Monaten. Zu beiden Möglichkeiten gilt eine schriftliche Bestätigung per E-Mail als Auftragserteilung.

RECHNUNG

Sie erhalten eine Rechnung als PDF zur Bezahlung rein netto innerhalb von 10 Tagen. Individuelle Zahlungsmodalitäten und Skontierungen können Sie mit uns besprechen und verhandeln. Auf Fremdleistungen wie Porto, Frachten usw. werden keine Skontierungen akzeptiert.

TRANSPARENZ, GRUNDLEISTUNG, ÄNDERUNGSWÜNSCHE (AK)

Zu Ihren Anforderungen und Briefing erhalten Sie eine zeitliche Aufwandseinschätzung mit einer Leistungsbeschreibung als Angebot. Dazu jeweils einen Stundensatz für die jeweilige Tätigkeit bzw. eine Aufstellung der Kosten für die Herstellung von Werbemitteln.

Mit unserer Projektsoftware wird täglich die Zeit in 10 Einheiten x 6 Minuten = 1 Stunde erfasst und den Aufträgen bzw. Arbeitsgängen zugeordnet.

Unsere angebotenen Leistungen werden ohne weitere Änderungswünsche bzw. Autorkorrekturen (AK) angeboten. Wenn Sie dennoch eine AK Phase angeboten haben wollen, bitten wir Sie uns dies zeitnah vor der Angebotserstellung mitzuteilen!

Sollten sich nach Auftragserteilung dennoch Änderungswünsche ergeben werden die zusätzlich anfallenden Kosten in Zeit und Geld im Vorfeld angemeldet und nach Ihrer Kostenfreigabe ausgeführt.

ÄNDERUNG VON ANGELIEFERTEN DATEN

Wir übernehmen keine Haftung für gestellte oder angelieferte Inhalte wie z.B. Texte, Bilder, Filme, Adressen, Logos, 3D Daten usw. Wir lassen uns die ausgeführten Änderungen vor einer Veröffentlichung vom Auftraggeber freigeben und sind dafür nicht haftbar.

Sollten vom Auftraggeber textliche Änderungen, Zahlen sowie bildliche Veränderungen in statischen Bildern oder in bewegten Videos gewünscht werden können wir für diese im Auftrag erledigten Änderungen nicht haftbar gemacht werden.

VERTRAULICHKEIT

Wir behalten Ihre Informationen zu jeder Anfrage absolut vertraulich.

Selbstverständlich akzeptieren wir jede Vertraulichkeitserklärung, die der Auftraggeber uns individuell zur Verfügung stellen kann.

PITCH KOSTEN

Wir pitchen gerne mit und bieten Ihnen dazu gerne ein Pitch Honorar an.

Ideen und Konzepte zu erarbeiten benötigen viel Zeit und Aufwand und können nicht kostenlos erbracht werden.

Sollte es zu einer Ablehnung im Wettbewerb kommen, akzeptieren wir die Entscheidung (Es kann nur einen geben).

Um unsere Leistungen ständig verbessern zu können würden wir uns freuen zu Ihrer Absage ein Feedback zu erhalten.

Mit der Bezahlung des Pitch Honorars könnten Sie ein Teil aus unseren Ideen und Konzepten modifiziert weiterverwenden.

Unsere Ideen und Konzepte sind geistiges Eigentum und sind bei keiner nachfolgenden Auftragserteilung weiter zu verwenden!

Sollten Sie unsere Ideen und Konzepte dennoch nutzen, behalten wir uns das Recht vor rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten!


DESIGN

URHEBERRECHT

Zu unseren Ideen und Konzepten bestehen ein Urheberrecht und die gesetzlichen Regelungen dazu.

Sie als Auftraggeber können die Nutzungsrechte individuell verhandeln und erhalten dazu ein Angebot mit einer Klärung.

TRANSFORM

Datenmanagement

Für die Übermittlung von Daten per z.B. Schnittstelle übernehmen wir keine Haftung der Inhalte und deren Richtigkeit und Vollständigkeit.

Farbproofs: Sie erhalten von uns genormte Proofs entsprechend der FOGRA Standards. Diese gelten für den späteren Druck als Farbreferenz. Zu den Cyan, Magenta, Yellow, Black + Sonderfarbe Druckprozess Farbabweichungen übernehmen wir keine Haftung. Sie erhalten gerne ein Angebot zu einer möglichen Druckabstimmung oder einer Vermessung zu Farbwerten mit einem Nachweis.

ARTWORK

URHEBERRECHT

Zu den Bildern und Videos mit einem besonderen Look & Feel bestehen ein Urheberrecht und die gesetzlichen Regelungen dazu. Sie als Auftraggeber können die Nutzungsrechte individuell verhandeln und erhalten dazu ein Angebot mit einer Klärung.


PRODUKTION

HERSTELLUNG

Wir stellen in erster Linie individuelle Werbemittel her. Von der kreativen Entwicklung und der Herstellung eines Prototypen, über die Produktion/Herstellung bis zur Distribution/Auslieferung an ein Lager, Händler oder direkt an Endkunden.

Eine Freigabe zu den Prototypen und auch zum Druck ist zwingend vom Auftraggeber aus Sicherheitsgründen schriftlich per Mail notwendig.

Im Falle einer Reklamation ist dadurch sichergestellt, dass wir nicht mit zusätzlichen Kosten zu einer Wiederholung beteiligt werden können.

Sollte bei der Herstellung von Werbemitteln etwas unbrauchbar, beschädigt oder unverkäuflich sein, fordern wir das Recht einer Nachbesserung auf unsere Kosten.

Wir benötigen die zusätzliche und notwendige Zeit für eine erneute Anlieferung und der Nachbesserung.

Wir können nicht für Folgeschäden belangt oder regresspflichtig gemacht werden. (z.B. die Werbemittel sind für den Auftraggeber wertlos, weil Sie nicht mehr rechtzeitig zu eine z.B. Messe eingetroffen sind) Wir haften nur für unseren beauftragten Auftragswert und nicht für Folgekosten.

Durch den Einsatz von Händen oder Maschinen können leichte Kratzspuren entstehen.

Wir lehnen eine Reklamation solcher möglichen Kratzer/Beschädigungen ab.

Geschmackliche Veredelungen, wie z.B. der Glanzlack ist nicht stark genug, sind keine Reklamationsgründe.

Die Herstellung von Papieren und Kartonagen unterliegen Schwankungen die nicht als Reklamation akzeptiert werden.

Lieferungen von Waren aus China werden in der Regel zu einem Fixtermin bestellt und ebenso im Vorfeld bezahlt. Sollte die Lieferung trotzdem nicht termingerecht erfolgen können wir nicht für Folgeschäden haftbar gemacht werden. Um den Endtermin im Notfall einhalten zu können müssen wir einige Bestandteile in Deutschland teurer zukaufen. Wir werden die zusätzlichen Kosten zu dem Auftrag in Rechnung stellen. Selbstverständlich werden wir die nicht rechtzeitig gelieferte Ware aus China reklamieren, die Anzahlung dafür zurückfordern und im Erfolgsfall Ihren Auftrag gutschreiben.

Zu jeder Druckauflage werden ca. 20% Papier/Kartonage Material einkalkuliert und mehr gedruckt. Diese Übermenge ist für die Weiterverarbeitung, das Einrichten von Maschinen, sowie für die Handarbeit nötig um die bestellte Netto Menge liefern zu können.

Durch individuelle Herstellungsweisen (Handwerk) ist es möglich, zu der bestellten Netto Menge eine Über- oder Untermenge zu jeweils 10% geliefert zu bekommen.

z.B. zu einer bestellten Nettomenge von 1000 Stück könnten bis zu 900 Stück (Untermenge) gemindert oder bis zu 1100 Stück (Übermenge) überliefert werden.

Diese gelieferten Mengen werden pro Stück vom Auftragswert abgezogen bzw. dazu addiert.

Zu einer Unterlieferung über die 10% hinaus werden wir keine Werbemittel nachproduzieren.

Zu den oft hohen Fremdkosten werden wir Teilleistungen vorab anbieten und in Rechnung stellen. Dies selbstverständlich nur mit Ihrer Absprache und Ihrer Zustimmung.

DATENARCHIVIERUNG

Wir löschen Ihre Daten nach der erbrachten und bezahlten Leistung nach 2 Monaten. Sollten Sie eine längere Archivierung inklusive einer Sicherung verlangen erhalten Sie dazu gerne ein Angebot.

BETRIEBSHAFTPFLICHTVERSICHERUNG

Personen- und Sachschäden 5,0 Million

Vermögensschaden 5,0 Million

GERICHTSTAND MÜNCHEN

Für eventuelle Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Schlichtung.

Stand 10/2020